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假设我来自湖南省长沙县,想了解网上购买的手机质量有问题,投诉方式有哪些?

吴亮律师2025-07-02东阳刑事律师

您可通过消费者协会和行政部门投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者享有投诉权,若手机质量问题严重且不及时处理,可能损害您的合法权益,影响使用体验。
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投诉方式多样。具体操作:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 向消费者协会投诉,提供购买凭证和手机问题证据;3. 向工商部门举报,说明情况并提交相关证据。根据问题严重程度选择合适方式。
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投诉方式有向消费者协会投诉或向行政部门举报。选择时,若问题较轻可先尝试与商家协商,无果后再投诉;若问题严重或商家态度恶劣,直接投诉或举报。
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